информация покупателям

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа — в зависимости от веса, объёма и региона.

Сроки доставки определяются выбранной службой и регионом получателя. При получении заказа обратите внимание на целостность упаковки.

Если она повреждена (смята, вскрыта, надорвана), вы вправе отказаться от получения либо принять посылку, оформив акт с описанием нарушений. Сотрудник пункта выдачи или курьер поможет заполнить соответствующую форму. Этот документ является основанием для подачи претензии.

Возврат биологически активных добавок (БАДов) регулируется законодательством о защите прав потребителей.

Продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к категории пищевых продуктов.

Если вы получили БАД ненадлежащего качества — с дефектами, повреждениями или несоответствием заявленным характеристикам — вы имеете право потребовать:

• замену товара;
• возврат уплаченной суммы.

Для возврата обратитесь к менеджеру интернет-магазина с письменной претензией. В ней укажите обнаруженные недостатки и суть ваших требований. Продавец обязан принять товар и, при необходимости, провести проверку качества.

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты МИР, Visa и MasterCard.

Вам могут отказать от авторизации в случае:

• если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
• на карте недостаточно средств для покупки;
• банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных;
• в данных была допущена ошибка.

В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.