664035, Иркутская область
г. Иркутск, ул. Преображенская (Лесной микрорайон) д. 40/1
г. Иркутск, ул. Преображенская (Лесной микрорайон) д. 40/1
Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением Общество с ограниченной ответственностью «Терра Салюс» (далее – Продавец), зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации (ИНН 3849034774, ОГРН 1143850010512), любому дееспособному физическому лицу, обладающему необходимыми правами и полномочиями для заключения договора розничной купли-продажи, именуемому в дальнейшем «Пользователь» или «Покупатель».
Документ регулирует условия продажи товаров, размещённых на интернет-сайте, расположенном по адресу https://ourolab.ru (далее — «Сайт»), а также устанавливает правила пользования функционалом Сайта, включая регистрацию, размещение заказов, участие в бонусных программах и другие действия, совершаемые Пользователем в рамках использования Сайта.
Настоящая оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, а также пользовательского соглашения. Принятие условий настоящей оферты подтверждает заключение между Продавцом и Пользователем договора в порядке, предусмотренном статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пользователь, осуществляя любое взаимодействие с Сайтом, в том числе регистрацию, оформление заказа, просмотр информации о товарах, активацию бонусных программ и другие действия, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты и обязуется соблюдать их в полном объёме.
В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений настоящего документа, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и воздержаться от оформления заказов. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в любое время без обязательства предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия оферты всегда доступна по ссылке:
1.1. Использование Сайта, включая, но не ограничиваясь: просмотром страниц, регистрацией личного кабинета, оформлением заказов, участием в бонусных и акционных программах, подпиской на рассылку и иными действиями, подтверждает, что Пользователь ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает без каких-либо оговорок и исключений. Такие действия Пользователя считаются акцептом настоящей оферты в соответствии с положениями ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и после её акцепта Пользователем приобретает силу договора, заключённого в письменной форме, без необходимости составления отдельного документа.
1.3. Продавце оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на всех Пользователей, включая тех, кто зарегистрировался или оформил заказы до момента внесения изменений.
1.4. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с внесёнными изменениями, Пользователь обязан прекратить использование Сайта, в том числе отказаться от оформления новых заказов. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений считается полным согласием с новой редакцией Оферты. Пользователь обязан прекратить использование Сайта, если не согласен с условиями оферты.
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товар, предназначенный для личного потребления, в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
2.2. Все товары, представленные на Сайте, сопровождаются информацией о потребительских свойствах, цене, производителе, сроке годности, условиях хранения и применении. В случае, если товар относится к категории биологически активных добавок (БАДов), на него распространяются особые условия:
3.1. Цены на товары, представленные на Сайте, указываются в рублях Российской Федерации и включают в себя налоги, если иное не указано в описании конкретного товара. Все цены являются окончательными на момент оформления заказа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Однако изменения цен не распространяются на ранее подтвержденные заказы.
3.2. Период подписки указывается на странице оформления. Продавец оставляет за собой право изменить стоимость подписки для последующих периодов с уведомлением Пользователя не менее чем за 40 календарных дней (при оформлении ежемесячной подписки) и не менее чем за 100 календарных дней (при оформлении подписки на 3 месяца) до вступления в силу изменений путем направления информации на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации, или через личный кабинет на Сайте. Стоимость подписки указана по адресу: https://ourolab.ru/base.
3.3 Оплата каждого периода подписки осуществляется путем автоматического списания средств с банковской карты Пользователя, привязанной к подписке при её оформлении. Первое списание происходит в момент активации подписки. Последующие списания производятся автоматически в первый рабочий день каждого нового периода подписки. Пользователь гарантирует наличие необходимых средств на счете и предоставление актуальных и корректных платежных данных.
3.2. Продавец вправе в любое время изменять доступные способы оплаты, включая добавление или исключение отдельных платёжных систем. При оплате заказа Покупатель обязан предоставить достоверные платёжные данные и подтверждает, что имеет право использовать соответствующие платёжные средства. Продавец не несет ответственности за действия платёжных систем и банков.
3.3. Право собственности на товар, а также все риски его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу и полной оплаты стоимости товара. В случае выбора доставки третьими лицами (курьерская служба, почтовая доставка и др.), момент передачи товара определяется по подписи Покупателя в накладной или акте приема-передачи. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного товара, риски переходят с момента выставления товара к доставке. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и его оплаты.
3.4. Продавец вправе приостановить или прекратить оказание услуги подписки в одностороннем порядке, уведомив Пользователя не менее чем за 3 месяца до даты прекращения. В этом случае автоматические списания средств прекращаются, а за уже оплаченные периоды товар поставляется в полном объеме.
4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся оформление Покупателем заказа на Сайте, включающее выбор товара, заполнение всех обязательных полей формы заказа, подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и её приложениями, а также отправку формы заказа посредством интерфейса Сайта.
4.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также выражает согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ и внутренними регламентами Сайта.
4.3. На этапе оформления заказа на Сайте предусмотрена техническая реализация обязательного подтверждения согласия с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности. Для завершения оформления заказа Пользователь должен установить флажок (чекбокс) с текстом: «Я ознакомлен и принимаю условия публичной оферты и Политику конфиденциальности». Без активации данного чекбокса оформление заказа невозможно.
4.4. Отметка чекбокса фиксируется в системе и является доказательством того, что Покупатель выразил полное и добровольное согласие с условиями настоящего договора в момент оформления заказа, что исключает возможность признания договора незаключённым в связи с отсутствием согласия на его условия.
5.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат возможен только в случае, если товар имеет производственные дефекты, повреждения, нарушена целостность упаковки по вине Продавца, либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Для инициирования процедуры возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан:
направить письменную претензию в адрес службы поддержки Сайта или через форму обратной связи на Сайте с указанием причины возврата и приложением фотографий (если применимо);
предоставить копии документов, подтверждающих факт покупки товара (чек, заказ, электронное подтверждение);
сохранить товар в оригинальной упаковке до момента возврата.
5.4. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения Продавцом. По результатам рассмотрения Покупателю предоставляется письменный ответ и, в случае удовлетворения требований, осуществляется возврат денежных средств либо замена товара.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, — на банковскую карту или иным способом, согласованным сторонами. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по претензии.
5.6. Продавец не несет ответственности за невозможность возврата средств по вине Покупателя, в случае предоставления им некорректных реквизитов или иных нарушений порядка возврата.
5.7. Возврат товаров, приобретённых в рамках акций, с использованием бонусов или промокодов, осуществляется с учётом условий таких акций и с последующим аннулированием бонусов, использованных при покупке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата.
5.8 Пользователь вправе в любой момент отменить подписку до момента формирования и оплаты очередной поставки. Отмена осуществляется самостоятельно через Личный кабинет на Сайте в соответствующем разделе управления подписками. Отмена подписки также возможна путем направления письменного заявления на электронный адрес Продавца. Отмена подписки, совершенная после момента автоматического списания средств за очередной период, не влечет отмены уже оплаченной поставки и применяется к следующим циклам.
5.9. Возврат денежных средств за оплаченный период подписки возможен в следующих случаях:
6.1. Условия доставки товаров подробно изложены на Сайте и становятся неотъемлемой частью настоящей Оферты. При оформлении заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из предложенных на Сайте вариантов и соглашается с соответствующими условиями. Доставка может осуществляться как силами самого Продавца, так и с привлечением партнёрских организаций (логистических и курьерских служб), с которыми Продавец заключил договоры на оказание услуг по доставке.
6.2. В случае привлечения партнёрских служб доставки, Продавец передаёт этим организациям необходимые данные о заказе, а также контактные данные Покупателя, исключительно в целях надлежащего выполнения доставки. Ответственность за своевременность и качество оказания услуг доставки в этом случае несёт соответствующая партнёрская организация. Однако Продавец предпринимает все разумные меры для контроля за качеством таких услуг.
6.3. Передача товара Покупателю подтверждается его личной подписью в транспортной накладной, акте приёма-передачи либо ином документе, предоставленном курьером или сотрудником службы доставки. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что товар получен в полном объёме, в надлежащем состоянии, без внешних повреждений и в соответствии с заказом. С этого момента Покупатель не вправе предъявлять претензии к количеству, комплектности и внешнему виду товара. Подпись в реестре доставки подтверждает отсутствие претензий к комплектности и состоянию товара.
7.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и не размещать на нем материалы, содержащие:
незаконную, клеветническую, оскорбительную, угрожающую, дискриминационную или унижающую достоинство информацию;
недостоверные сведения, способные ввести в заблуждение других пользователей или дискредитировать третьих лиц;
информацию, нарушающую права и интересы третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность, частную жизнь и защиту персональных данных;
рекламные или маркетинговые материалы без разрешения администрации Сайта;
вирусы, вредоносные программы или иной код, способный нарушить работу Сайта или программного обеспечения других пользователей.
7.2. Пользователь соглашается:
не использовать чужие персональные данные без законного основания;
не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих прав;
не вмешиваться в техническое функционирование Сайта, включая попытки обхода системы безопасности, нарушения целостности данных, использования автоматизированных систем (ботов, скриптов) для доступа к Сайту;
соблюдать нормы действующего законодательства Российской Федерации при использовании Сайта, в том числе законодательство о персональных данных, рекламе, интеллектуальной собственности и защите информации.
7.3. Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты. В случае существенного или систематического нарушения, а также при наличии жалоб со стороны третьих лиц, действия Пользователя могут быть переданы в уполномоченные государственные органы для рассмотрения в рамках действующего законодательства.
7.4. Оставляя отзыв на Сайте, Пользователь автоматически предоставляет своё безвозмездное согласие на публикацию указанного отзыва в открытом доступе, а также его возможное использование Продавцом в маркетинговых, информационных и иных законных целях без дополнительных уведомлений и согласования. Отзыв может быть опубликован как с указанием имени Пользователя, указанного при регистрации, так и в обезличенной форме.
7.5 Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты. В случае существенного или систематического нарушения, а также при наличии жалоб со стороны третьих лиц, действия Пользователя могут быть переданы в уполномоченные государственные органы для рассмотрения в рамках действующего законодательства. Администрация вправе блокировать действия Пользователя, нарушающие настоящее соглашение.
8.1. Пользователь, регистрируясь на Сайте, оформляя заказы и взаимодействуя с сервисами Сайта, предоставляет свои персональные данные добровольно и подтверждает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
8.2. Персональные данные могут включать, но не ограничиваться: фамилией, именем, номером телефона, адресом электронной почты, адресом доставки, данными платёжных инструментов и иной информацией, необходимой для выполнения условий договора, обратной связи, доставки и исполнения правовых обязанностей Продавца.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
выполнения заказа Покупателя;
предоставления сервисов Сайта;
направления уведомлений о статусе заказа;
предоставления персонализированных предложений и маркетинговых рассылок (при наличии согласия);
исполнения требований законодательства.
8.4. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления письменного уведомления на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» на Сайте. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Продавец вправе продолжить их обработку в объёме и в сроках, необходимых для исполнения обязательств по ранее заключённым договорам и в соответствии с действующим законодательством.
9.1. Все правоотношения, возникающие между Продавцом и Пользователем в связи с исполнением настоящей Оферты, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
9.2. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений, которые остаются в силе и продолжают действовать в полном объёме.
9.3. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, Пользователь может обращаться к Продавцу по контактным данным, размещённым на Сайте, через форму обратной связи или по электронному адресу, указанному в разделе «Контакты». Ответ направляется в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения. По вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, Пользователь может обращаться по контактам, размещённым на Сайте, по адресу электронной почты ouromail@yandex.com или по почтовому адресу: 664035, г. Иркутск, а/я 65.
Документ регулирует условия продажи товаров, размещённых на интернет-сайте, расположенном по адресу https://ourolab.ru (далее — «Сайт»), а также устанавливает правила пользования функционалом Сайта, включая регистрацию, размещение заказов, участие в бонусных программах и другие действия, совершаемые Пользователем в рамках использования Сайта.
Настоящая оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, а также пользовательского соглашения. Принятие условий настоящей оферты подтверждает заключение между Продавцом и Пользователем договора в порядке, предусмотренном статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пользователь, осуществляя любое взаимодействие с Сайтом, в том числе регистрацию, оформление заказа, просмотр информации о товарах, активацию бонусных программ и другие действия, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты и обязуется соблюдать их в полном объёме.
В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений настоящего документа, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и воздержаться от оформления заказов. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в любое время без обязательства предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия оферты всегда доступна по ссылке:
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта, включая, но не ограничиваясь: просмотром страниц, регистрацией личного кабинета, оформлением заказов, участием в бонусных и акционных программах, подпиской на рассылку и иными действиями, подтверждает, что Пользователь ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает без каких-либо оговорок и исключений. Такие действия Пользователя считаются акцептом настоящей оферты в соответствии с положениями ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и после её акцепта Пользователем приобретает силу договора, заключённого в письменной форме, без необходимости составления отдельного документа.
1.3. Продавце оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на всех Пользователей, включая тех, кто зарегистрировался или оформил заказы до момента внесения изменений.
1.4. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с внесёнными изменениями, Пользователь обязан прекратить использование Сайта, в том числе отказаться от оформления новых заказов. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений считается полным согласием с новой редакцией Оферты. Пользователь обязан прекратить использование Сайта, если не согласен с условиями оферты.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товар, предназначенный для личного потребления, в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
2.2. Все товары, представленные на Сайте, сопровождаются информацией о потребительских свойствах, цене, производителе, сроке годности, условиях хранения и применении. В случае, если товар относится к категории биологически активных добавок (БАДов), на него распространяются особые условия:
- БАДы не являются лекарственными средствами, не обладают лечебным действием и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
- Информация о каждом БАД сопровождается обязательной маркировкой: «Не является лекарственным средством».
- Все БАДы, представленные на Сайте, подлежат применению строго в соответствии с инструкцией производителя, размещённой в описании товара или на упаковке.
- Перед применением БАДов рекомендуется проконсультироваться с врачом или другим квалифицированным медицинским специалистом, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, лактации или индивидуальной непереносимости компонентов.
3. Условия продажи и оплаты
3.1. Цены на товары, представленные на Сайте, указываются в рублях Российской Федерации и включают в себя налоги, если иное не указано в описании конкретного товара. Все цены являются окончательными на момент оформления заказа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Однако изменения цен не распространяются на ранее подтвержденные заказы.
3.2. Период подписки указывается на странице оформления. Продавец оставляет за собой право изменить стоимость подписки для последующих периодов с уведомлением Пользователя не менее чем за 40 календарных дней (при оформлении ежемесячной подписки) и не менее чем за 100 календарных дней (при оформлении подписки на 3 месяца) до вступления в силу изменений путем направления информации на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации, или через личный кабинет на Сайте. Стоимость подписки указана по адресу: https://ourolab.ru/base.
3.3 Оплата каждого периода подписки осуществляется путем автоматического списания средств с банковской карты Пользователя, привязанной к подписке при её оформлении. Первое списание происходит в момент активации подписки. Последующие списания производятся автоматически в первый рабочий день каждого нового периода подписки. Пользователь гарантирует наличие необходимых средств на счете и предоставление актуальных и корректных платежных данных.
3.2. Продавец вправе в любое время изменять доступные способы оплаты, включая добавление или исключение отдельных платёжных систем. При оплате заказа Покупатель обязан предоставить достоверные платёжные данные и подтверждает, что имеет право использовать соответствующие платёжные средства. Продавец не несет ответственности за действия платёжных систем и банков.
3.3. Право собственности на товар, а также все риски его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу и полной оплаты стоимости товара. В случае выбора доставки третьими лицами (курьерская служба, почтовая доставка и др.), момент передачи товара определяется по подписи Покупателя в накладной или акте приема-передачи. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного товара, риски переходят с момента выставления товара к доставке. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара и его оплаты.
3.4. Продавец вправе приостановить или прекратить оказание услуги подписки в одностороннем порядке, уведомив Пользователя не менее чем за 3 месяца до даты прекращения. В этом случае автоматические списания средств прекращаются, а за уже оплаченные периоды товар поставляется в полном объеме.
4. Акцепт оферты
4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся оформление Покупателем заказа на Сайте, включающее выбор товара, заполнение всех обязательных полей формы заказа, подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и её приложениями, а также отправку формы заказа посредством интерфейса Сайта.
4.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также выражает согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ и внутренними регламентами Сайта.
4.3. На этапе оформления заказа на Сайте предусмотрена техническая реализация обязательного подтверждения согласия с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности. Для завершения оформления заказа Пользователь должен установить флажок (чекбокс) с текстом: «Я ознакомлен и принимаю условия публичной оферты и Политику конфиденциальности». Без активации данного чекбокса оформление заказа невозможно.
4.4. Отметка чекбокса фиксируется в системе и является доказательством того, что Покупатель выразил полное и добровольное согласие с условиями настоящего договора в момент оформления заказа, что исключает возможность признания договора незаключённым в связи с отсутствием согласия на его условия.
5. Условия возврата
5.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат возможен только в случае, если товар имеет производственные дефекты, повреждения, нарушена целостность упаковки по вине Продавца, либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Для инициирования процедуры возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан:
направить письменную претензию в адрес службы поддержки Сайта или через форму обратной связи на Сайте с указанием причины возврата и приложением фотографий (если применимо);
предоставить копии документов, подтверждающих факт покупки товара (чек, заказ, электронное подтверждение);
сохранить товар в оригинальной упаковке до момента возврата.
5.4. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения Продавцом. По результатам рассмотрения Покупателю предоставляется письменный ответ и, в случае удовлетворения требований, осуществляется возврат денежных средств либо замена товара.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, — на банковскую карту или иным способом, согласованным сторонами. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения по претензии.
5.6. Продавец не несет ответственности за невозможность возврата средств по вине Покупателя, в случае предоставления им некорректных реквизитов или иных нарушений порядка возврата.
5.7. Возврат товаров, приобретённых в рамках акций, с использованием бонусов или промокодов, осуществляется с учётом условий таких акций и с последующим аннулированием бонусов, использованных при покупке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата.
5.8 Пользователь вправе в любой момент отменить подписку до момента формирования и оплаты очередной поставки. Отмена осуществляется самостоятельно через Личный кабинет на Сайте в соответствующем разделе управления подписками. Отмена подписки также возможна путем направления письменного заявления на электронный адрес Продавца. Отмена подписки, совершенная после момента автоматического списания средств за очередной период, не влечет отмены уже оплаченной поставки и применяется к следующим циклам.
5.9. Возврат денежных средств за оплаченный период подписки возможен в следующих случаях:
- При отмене подписки в течение 10 дней календарных дней с момента ее оформления, если поставка товара по данному периоду еще не была осуществлена. Возврат производится в полном объеме.
- При обнаружении в поставленном в рамках подписки товаре недостатков (дефектов) в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты.
- В иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до 5 рабочих дней с момента удовлетворения требования о возврате.
6. Условия доставки
6.1. Условия доставки товаров подробно изложены на Сайте и становятся неотъемлемой частью настоящей Оферты. При оформлении заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из предложенных на Сайте вариантов и соглашается с соответствующими условиями. Доставка может осуществляться как силами самого Продавца, так и с привлечением партнёрских организаций (логистических и курьерских служб), с которыми Продавец заключил договоры на оказание услуг по доставке.
6.2. В случае привлечения партнёрских служб доставки, Продавец передаёт этим организациям необходимые данные о заказе, а также контактные данные Покупателя, исключительно в целях надлежащего выполнения доставки. Ответственность за своевременность и качество оказания услуг доставки в этом случае несёт соответствующая партнёрская организация. Однако Продавец предпринимает все разумные меры для контроля за качеством таких услуг.
6.3. Передача товара Покупателю подтверждается его личной подписью в транспортной накладной, акте приёма-передачи либо ином документе, предоставленном курьером или сотрудником службы доставки. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что товар получен в полном объёме, в надлежащем состоянии, без внешних повреждений и в соответствии с заказом. С этого момента Покупатель не вправе предъявлять претензии к количеству, комплектности и внешнему виду товара. Подпись в реестре доставки подтверждает отсутствие претензий к комплектности и состоянию товара.
7. Правила пользования сайтом
7.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и не размещать на нем материалы, содержащие:
незаконную, клеветническую, оскорбительную, угрожающую, дискриминационную или унижающую достоинство информацию;
недостоверные сведения, способные ввести в заблуждение других пользователей или дискредитировать третьих лиц;
информацию, нарушающую права и интересы третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность, частную жизнь и защиту персональных данных;
рекламные или маркетинговые материалы без разрешения администрации Сайта;
вирусы, вредоносные программы или иной код, способный нарушить работу Сайта или программного обеспечения других пользователей.
7.2. Пользователь соглашается:
не использовать чужие персональные данные без законного основания;
не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих прав;
не вмешиваться в техническое функционирование Сайта, включая попытки обхода системы безопасности, нарушения целостности данных, использования автоматизированных систем (ботов, скриптов) для доступа к Сайту;
соблюдать нормы действующего законодательства Российской Федерации при использовании Сайта, в том числе законодательство о персональных данных, рекламе, интеллектуальной собственности и защите информации.
7.3. Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты. В случае существенного или систематического нарушения, а также при наличии жалоб со стороны третьих лиц, действия Пользователя могут быть переданы в уполномоченные государственные органы для рассмотрения в рамках действующего законодательства.
7.4. Оставляя отзыв на Сайте, Пользователь автоматически предоставляет своё безвозмездное согласие на публикацию указанного отзыва в открытом доступе, а также его возможное использование Продавцом в маркетинговых, информационных и иных законных целях без дополнительных уведомлений и согласования. Отзыв может быть опубликован как с указанием имени Пользователя, указанного при регистрации, так и в обезличенной форме.
7.5 Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и его сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты. В случае существенного или систематического нарушения, а также при наличии жалоб со стороны третьих лиц, действия Пользователя могут быть переданы в уполномоченные государственные органы для рассмотрения в рамках действующего законодательства. Администрация вправе блокировать действия Пользователя, нарушающие настоящее соглашение.
8. Персональные данные
8.1. Пользователь, регистрируясь на Сайте, оформляя заказы и взаимодействуя с сервисами Сайта, предоставляет свои персональные данные добровольно и подтверждает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
8.2. Персональные данные могут включать, но не ограничиваться: фамилией, именем, номером телефона, адресом электронной почты, адресом доставки, данными платёжных инструментов и иной информацией, необходимой для выполнения условий договора, обратной связи, доставки и исполнения правовых обязанностей Продавца.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
выполнения заказа Покупателя;
предоставления сервисов Сайта;
направления уведомлений о статусе заказа;
предоставления персонализированных предложений и маркетинговых рассылок (при наличии согласия);
исполнения требований законодательства.
8.4. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления письменного уведомления на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты» на Сайте. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Продавец вправе продолжить их обработку в объёме и в сроках, необходимых для исполнения обязательств по ранее заключённым договорам и в соответствии с действующим законодательством.
9. Прочие условия
9.1. Все правоотношения, возникающие между Продавцом и Пользователем в связи с исполнением настоящей Оферты, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
9.2. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений, которые остаются в силе и продолжают действовать в полном объёме.
9.3. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, Пользователь может обращаться к Продавцу по контактным данным, размещённым на Сайте, через форму обратной связи или по электронному адресу, указанному в разделе «Контакты». Ответ направляется в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения. По вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, Пользователь может обращаться по контактам, размещённым на Сайте, по адресу электронной почты ouromail@yandex.com или по почтовому адресу: 664035, г. Иркутск, а/я 65.